1.保修期
a、一年免費保修：以客戶從廣用購買本產品之日（以廣用公司發貨日期為準）為起點，在正常使用條件下，發生故障或損壞，12個月以內的，本公司負責產品的免費保修。
b、在保修期內，如損壞屬于下列情況之一時，我司將視情況收取一定的維修費用：
①未嚴格按照要求進行安裝、保管和使用，或錯誤安裝、保管及使用等造成的故障或損壞； ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??
②將本產品用于非正常功能時引起的故障； ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
③未經允許自行修理、更改或拆卸而造成的故障或損壞； ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
④因意外因素或人為原因（包括操作失誤、進液，不正確接線等）導致的故障或損壞； ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

⑤因自然災害等不可抗力（如雷電，地震、火災等）原因造成的故障或損壞；
c.超過保修期的產品，本公司亦將提供終生有償維修服務。
d.我們承諾對所有的收費維修產品提供3個月的保修服務（以廣用公司發貨日期為準，只保修所維修的部分）。
2.咨詢時間：24小時開放電話咨詢服務；
3.響應時間：3聲響鈴以內服務中心有人接聽、受理客戶來電；
4.返修機處理時效：5個工作日內完成返修機的修復和發回作業。對于保修期內的產品，以物流部“維修退貨單”上的日期為起點，以售后服務部“維修送貨單”上的日期為終點。對于保修期外的產品，以報價單客戶確認回簽日為起點。